La confidentialité de vos données est un engagement concret. En tant qu’utilisateur de DenkNeu250, vous êtes protégé par deux cadres réglementaires complémentaires : le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, et la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse. Les deux législations garantissent un haut niveau de contrôle sur vos données personnelles.

Vos droits en tant qu'utilisateur

Selon votre lieu de résidence (Suisse, UE ou EEE), vous disposez des droits suivants sur vos données, que nous respectons systématiquement :

🔹 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir un aperçu clair et structuré de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que les raisons pour lesquelles elles sont traitées.

🔹 Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.

🔹 Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, ou si vous retirez votre consentement, vous pouvez demander leur suppression, sauf obligation légale de conservation.

🔹 Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations (contestation de l’exactitude, opposition, etc.), vous pouvez exiger que vos données ne soient ni utilisées ni transmises, mais seulement conservées.

🔹 Droit à la portabilité

Sur demande, nous pouvons transférer vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé vers un autre prestataire, sous réserve de faisabilité technique.

🔹 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment si le traitement repose sur un intérêt légitime ou est effectué à des fins de prospection.

🔹 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (ex. : envoi de newsletters, analyses comportementales), vous pouvez le retirer à tout moment sans justification.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse info@denkneu250.ch. Une réponse vous sera fournie dans les délais légaux.

Bases légales du traitement des données

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont strictement encadrés par des fondements légaux précis. En fonction du service utilisé ou du contexte de la relation, DenkNeu250 s’appuie sur les bases suivantes :

✔ Consentement explicite (art. 6, al. 1, let. a RGPD / art. 6 nLPD)

Utilisé lorsque vous autorisez de manière volontaire un traitement particulier, par exemple pour l’envoi de communications marketing, le dépôt de cookies non essentiels, ou la participation à des enquêtes.

✔ Nécessité contractuelle (art. 6, al. 1, let. b RGPD)

Vos données sont traitées pour vous fournir un service demandé, gérer votre compte utilisateur, ou assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités de DenkNeu250.

✔ Obligation légale (art. 6, al. 1, let. c RGPD)

Dans certains cas, nous devons traiter vos données pour respecter des obligations réglementaires (p. ex. : conservation comptable, facturation, coopération avec des autorités suisses ou européennes).

✔ Intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD / art. 31 nLPD)

Certains traitements sont justifiés par la sécurité de la plateforme, la prévention des abus, l’amélioration continue du service ou des objectifs statistiques, tout en respectant votre équilibre entre vie privée et intérêt commercial.

Données concernées par la collecte

Selon les interactions que vous avez avec DenkNeu250, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Informations d’identification : nom, prénom, email, langue, pays, préférences utilisateur
• Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil, journaux de connexion
• Données d’utilisation : comportement de navigation sur la plateforme, clics, temps passé, fonctionnalités utilisées
• Historique de support : échanges avec notre service client ou via le formulaire de contact

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation, d’autres sont saisies directement par vous via les formulaires disponibles.

Spécificité du droit suisse (nLPD)

En tant qu’entreprise opérant (ou ciblant des utilisateurs) en Suisse, DenkNeu250 applique également les exigences de la nouvelle Loi sur la protection des données (nLPD), notamment :

• Le devoir d’information lors de la collecte, avec transparence sur les finalités
• La tenue d’un registre interne des traitements
• L’obligation de sécurité proportionnée aux risques identifiés
• L’annonce des violations de sécurité majeures au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)
• L’établissement d’accords avec les sous-traitants en Suisse et à l’international, garantissant un niveau équivalent de protection

Contact pour les demandes relatives aux données

Si vous souhaitez poser une question, déposer une plainte ou exercer l’un de vos droits, vous pouvez contacter notre responsable du traitement à l’adresse suivante :
Email : info@denkneu250.ch

Chaque demande fait l’objet d’un examen personnalisé, et vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 30 jours, sauf circonstances exceptionnelles dûment justifiées.

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